课程内容
第一阶段：办公软件应用：
计算机入门基础课程：键盘操作、指法练习；五笔字型汉字输入法的学习
计算机操作系统基础：学习Windows 操作系统基础，操作系统的基本设置，软件的安装和卸载。
Microsoft Word：文本编辑、段落设置、图形应用、表格应用、商务办公中的应用，体验Word应用规则及扩展功能，用Word提高文书处理能力，快速、规范地制作公文，模板和文体风格，学会编辑文档应有的技巧。学会制作会议通知，会议日程表，图文并茂的邀请函等。
Microsoft Excel：数据格式、公式函数、图表分析、数据分析、体验数据分析效果，建立行为规范，保证建表质量。用图表进行数据分析，对表格数据进行筛选和排序，对表格数据进行统计分析。
Microsoft PowerPoint：专业幻灯片、演示文稿的制作，表格的创建，使用绘图工具PPT的视图切换，幻灯片放映和打印，使用PowerPoint中的模板和母版，文本编辑以及PPT在Office家族和办公组合的应用。
电子邮件的收发：学会申请免费电子邮箱，收发各类邮件等。
常见问题的处理：软件安装，故障排除，病毒查杀，病毒库的安装和升级，出现病毒感染后的处理等。