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3）针对主播主动提出的各种关于直播方面的疑问，并给出相对应的解决方案；

记得有这样一句话我想大家都听过，女人可以长的不漂亮，但一定要做的漂亮，是的，你可以长的不漂亮，可以身材不好，但你的表现一定要好，美女每天层出不穷，我想没有任何一个主播敢站出来说自己是最漂亮的，但是我知道有那么一部分主播是很会沟通的，对方心情不好时，你有没有做一个好的听众，他无聊的时候，你是否知道什么是他喜欢的话题，也许你的知识和阅历不够丰富，但是现在的互联网无所不能，现查也来得及吧，如果他喜欢足球，你却不知道贝克汉姆是谁，他只能夸你可爱，却少了几分欣赏。总之一句话，见人说人话，见鬼说鬼话！

E、你的表现够活跃吗？没有人要求你多才多艺，但是既然你出现在这里，为什么不把自己优秀的一面都表现出来呢？

“直播一定会是电商的标配。”网红猫创始人张帅谈道，“快手是目前私域流量玩得不错的平台，但不同的是，如果利用看点直播引导添加个人微信号和裂变微信群，那肯定会吸引到有一定粉丝基数、用户粘性强的主播或者拥有大量主播资源的MCN机构转战这里。”

处理方式：

如果遇到这类型的主播，首先可以做一些行为训练，告诉主播，假定我们是下面的观众，你在上面开直播遇到这种情况，你可以如此……这般……，或者是如此……这般……我们都觉得是没问题的，得体的，恰当的；然后反复，重复的做这些类似的行为，然后主播自己又能接受，觉得这样会降低或者甚至消除她的紧张和焦虑的情绪，去帮她慢慢适应这种状态，也就是所谓的脱敏训练，这是一个过程，需要一定的时间去获得这种良好的沟通能力。

第一种永远只是倾听者，不怎么说话也不怎么买东西。当你在卖货或者PK的时候，他是消费能力比较强的，给你刷票。消费能力强的粉丝基本上都不怎么爱在公屏上打字。

3）抗拒（焦虑、紧张）心理

这种主播在性格方面属于比较内向的，性格内向的主播，开直播的时候一般放不太开，因为刚开始不可能有比较高的收入，而且不太自信，甚至有点自卑的心理，但是比较渴望成长，我们都知道，成长往往意味着受到伤害。因此，他们往往倾向于让自己处于一个舒适的范围内，就像刺猬遇到危险一样，把自己包裹起来。如果把自己某些方面彻底展现出去，或导致比较严重的心理不适现象。还有可能就是因为害怕自己做的不够好，怕出丑，怕别人笑话她，加剧了紧张的心理。从心理学角度上来讲，这就是明显的抗拒心理。

【名师】
中国传媒大学老师、前沿互联网公司总监和知名网络明星等专业师资团队。

……技巧还有很多，但要靠你自己积累，不是直播了就完，不防有空时多想想，怎样直播才更好？

六、主播意识：

1.要学会从听众的角度去审视自己的节目。

一、网络主播运营的定义及工作内容

二、网络主播运营需要具备的能力和素质

三、主播培训目的及流程

四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲



一、网络主播运营的定义及工作内容
1、网络主播运营的定义

网络主播运营指的是通过培训、包装、推广等人工干预手段，使签约至本公会、公司旗下的签约艺人（主播）获得成长并最大限度实现他们自身价值的一系列措施。

2、网络主播运营的工作内容

1）持续系统培训新入职、新签约的主播；

具体的情景比如：和粉丝沟通的时候，比较缺乏有效的沟通的方式和方法，打招呼比较生硬，或者是临场应变能力比较弱，对于直播间的冷场现象不知道怎么去处理，遇到某种情况手足无措，不知道怎么处理等等。

直播间没人说话怎么办？

　　记者了解到，目前相关的培训机构特别多，但主要是以网络培训为主。一位自称培训出数十名百万级粉丝主播的培训师称，经过他培训只要几天就能上手，培训费开价5800元。但当记者要进一步了解时，他却以必须先交费才能进一步了解为由拒绝。

直播环境：尽量不要在喧闹的地方播，直播背景干净整洁，让人看着舒服

要学会包装自己：主播房间的布置，也就是说主播背景的设置也是极为讲究的，一般来说，女孩子的房间布置要温馨一点，让人感觉很舒服，大家可以参考平台上各大人气主播的房间布置，以及她们摄像头的角度等等，你可以学到很多东西。

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不要做一个只会机械性的放音乐的主播，更不要只单纯的和用户、游客的打字聊天，如果这样有用户刷给你礼物，这叫“忽悠”，相反，你去主持节目，或唱歌，去做你比较有优势的节目，让用户打心底里欣赏你，这叫“征服”，这两者之间区别很大吧？反射出来的效果也是截然不同的。需要强调的是我这里指的活跃并不是比谁的咪咪大，比谁的大腿白，花椒直播是强调健康向上的节目，我记得有人在开会的时候曾说过“激情是瞬间的，友谊是永远的”，你可以把自己表现的性感，但绝对不能低俗，否则不会有，有实力的人支持你的。



F、你注重发现自己的粉丝了吗？

大到活动，小到房间，以及到主播个人，做人气的目地是什么，一个主播把房间很少的几个人，做到人气爆满，除了自己有一些些成就感之外，还应该有些别的目地吧？对了，那就是发展消费用户，发展自己的粉丝，不要把眼睛只放在上面的大亨财主头上，想一想他们为什么会成为大亨 财主，因为他们为自己喜欢的主播办的，把精力放在他们身上浪费时间和精力不说，甚至会得到一种挫败感，不是你不够优秀，不是你没人欣赏，而是你把目标搞错了，你的目标应该是下面的小用户和游客，那么多人守在这里看你的节目，多多坚持，发展出各个等级的粉丝不会太难的。

G、你是否注意过自己的一言一行？

记住你是公众人物，虽然很多时候游客的表现不尽如人意，但是那只是一部分，不要因为你自己一时的爽快，而影响了大部分人对你的看法，当你在街上见到一个女人骂人的时候，你的第一个想法肯定是这个女人好野蛮没素质，反过来当你在直播时抓着话筒骂游客的时候，同样身为游客，如果有一百人我想有80人对你的看法不会太好，也许在这80人当中，不知不觉中你已经失去了好几个潜在的支持者，当然用户和大亨财主也会对你敬而远之，剩余20人只是看看热闹罢了，他对你的眼光没有排斥，当然也就不存在欣赏了。如果你现在正存在这样的情况，那么马上改正你的不良习惯吧，在今后的生活中对你也是有好处的。

H、你是否带给用户快乐了？

如果你来这里的目地是赚钱的，那就要明确自己的身份，这是服务行业，不要把自己变成一个骄傲的公主，那样的话你失去的不只是朋友，还有利益。用户来这里的目地是什么？是放松，是开心，你有没有带给用户这一点呢？为什么好多用户玩来玩去觉得郁闷了呢？不要试图让用户带给你开心，那样的话违反了游戏规则，明确一下自己的身份，既然在这里你得到了报酬，那就是一份有经济收益的工作。没有任何一份工作是能随心所欲的，学会控制自己的情绪，用你的勤恳和努力才会有更大的收获，付出和收获永远是成正比的。

I、找一个让用户送你礼物的理由？

从陌生到熟悉，再成为朋友，这是一个过程，也就是说这是需要一个感情投资的地方，如果今天有用户觉得你漂亮，刷了你，明天看到别人比你还漂亮，就去刷别人了，漂亮是资本但并不是每次都管用的，真心的去和对方交朋友吧，他病了，累了，心情不好了，多多关心他，几日不见发个微信、QQ消息问候下，和他分享你生活中的趣事，留意他的生日，他会感觉到你的真诚，让他和你在一起是愉快的。

J、你是不是习惯性的打劫？

常常听一些能刷的大亨说，打劫的主播太多，那么我们就来分析一下打劫礼物的事，这个大亨很能刷，你和他并不熟悉，伸手就要打劫，可能他很爱面子，刷了你，OK第一次打劫成功了，那么还会有第二次吗？百分之九十以上不会有第二次了，他对于一个喜欢打劫的主播躲还来不及呢，更不会主动和你聊天交朋友了，礼物是交朋友交出来的，是感情沟通出来的，是人家送了你还觉得开心的，在街上我们同情乞丐，但给的东西不会多，如果说你用打劫的方式去乞求他的礼物，还不如试着去和他做朋友，那样他是开心的，你也是被人尊重的，而不会看成乞丐。



K、是否常常想过要放弃？

通常在我身边发生过很多这样的事，自己发展出来的粉丝去给别人刷礼物了，自己就灰心丧气，甚至说不玩了要离开这里，还要强调一点，要明确自己的身份，用户是站里的资源，不是属于某一个主播的私人财产，好好的检讨一下自己吧，他为什么要去给别人刷礼物，为什么在众多的竞争者中你会是失败的角色，这个时候你应该冷静的分析和总结一下自己失败的原因，在哪跌倒在哪爬起来，这才是你需要做的。

L、是否每天都让自己进步一点？

给自己制定一个规划吧，每天，每周，或每月的规划，我说的进步并不是指礼物收入的多少，当然也不排除这一项，还有你的心态，比如说：自己的粉丝刷给别人礼物了，你能否做到平静的看待，今天受了欺负你能否冷静的处理，等等，还有你的金主、游客的沟通水平，你对自己形像的创新，你唱歌跳舞或主持水平是否提高，你今天从金主口中或是主持人那里了解了一些以前不懂的知识，这些都是进步，知识和阅历和经验有时候就是这样积累起来，无形中赚钱的同时，你在不断的充实着自己。

五、直播技巧：

主播精义：在直播间通过各种方法与用户交流，以促进用户刷礼物消费，并从中获取蓝钻为目的。

唱歌好听/会跳舞/颜值高/聊天有趣/游戏玩得好/宠物可爱/会逛/会玩/会吃...哪怕只占一条，也都有走红的机会。

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