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心理学是人类生理结构，特别是大脑结构的一种特殊功能，是客观现实的反映。心理素质具有人类素质的一般特征，但也有其自身的特殊性。21世纪，人们的心理素质越来越重要。重视学校儿童心理素质教育和家庭教育也成为社会和时代的要求。
1、自我肯定，人要不断地否定和肯定自己才能进步，而否定的最终目的是为了向肯定方向发展，自我肯定，保持坚定的信念，往往是事业成功的关键。
怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“�；低ㄎ宸ㄔ颉比媚惆踩裙畚Ｏ掌�；
无论在关系
建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。
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